Certificaciones Salesforce: cuáles son y cómo obtenerlas

¿Por qué son importantes las certificaciones Salesforce?

Las certificaciones en Salesforce desempeñan un papel crucial para todos los involucrados en su ecosistema: empleados, partners, autónomos o clientes. Aportan valor en tres aspectos clave:

• Reconocimiento: afianzan tu experiencia, conocimiento y habilidades sobre cada cloud (administración, desarrollo, marketing o arquitectura).
• Innovación: Salesforce lanza 3 versiones anuales de sus clouds; certificarte es síntoma de compromiso y adaptabilidad al cambio.
• Mercado: los perfiles Salesforce son de los más demandados y certificar el conocimiento abre un abanico de oportunidades profesionales.

¿Qué certificaciones existen y por dónde empezar?

Salesforce es para todos los públicos (grandes empresas, medianas, pequeñas o startups) y para roles diferentes:

• Administradores o Especialistas
• Arquitectos
• Desarrolladores
• Profesionales del Marketing
• Consultores de Negocio
• Diseñadores

Desde MOA recomendamos que, independientemente del rol y experiencia, todo profesional estudie y tenga un conocimiento base de la plataforma Salesforce.com:

• Set up, configuración y objetos
• Seguridad, perfiles, roles y usuarios
• Object Manager, modelo de datos, Record Types y Page Layouts
• Aplicaciones de Sales, Service y Marketing
• Colaboración
• Ecosistema y AppExchange
• Datos y analítica
• Automatización de procesos y Flows

Este conocimiento se puede acreditar con las certificaciones de Associate, un buen punto de partida para tomar experiencia en cómo funcionan los exámenes y continuar hacia Administrator y App Builder.

Una vez entendidos los principios base, conviene adaptar el camino según el perfil:

• Carrera técnica: Platform Developer I, Platform Developer II y JavaScript Developer I.
• Carrera de arquitectura: las anteriores + las dedicadas a convertirse en arquitecto o arquitecto de solución.
• Carrera de consultoría: especialización en clouds como Sales, Service, Experience o Data Cloud.
• Carrera de marketing: Marketing Cloud Admin, Account Engagement Specialist, Email Specialist, etc.

¿Cómo realizar el examen y dónde prepararse?

La plataforma por excelencia para realizar exámenes online o en un centro homologado es Webassessor. Los exámenes pueden planificarse desde ahí, generando un código de examen indispensable tanto para centros homologados como para hacerlo de manera digital.

Los exámenes realizados desde tu propio ordenador son grabados y controlados por cámara web, creando un perfil biométrico que asegura que el examen se realiza sin ayuda externa y por la persona registrada.

Salesforce dispone de Trailhead, una herramienta gratuita con infinidad de material, cursos teóricos y prácticos para preparar y afianzar conocimientos previos a cualquier examen.

¿Dónde puedo practicar con preguntas de exámenes?

Desde MOA disponemos de un centro online de preparación para certificaciones Salesforce con más de 1.000 preguntas revisadas y explicadas por profesionales certificados del sector. Es una plataforma donde practicar tipos de examen para prepararse para la certificación oficial y entender los aspectos a revisar.

Conclusiones

Desde MOA valoramos a los profesionales por el conocimiento y valor aportado a través de toda su experiencia, no solo por el número de certificaciones. Las certificaciones deben servir como un medio para afianzar y tener el distintivo, nunca como sustitutivo prioritario en una entrevista. Por eso reforzamos nuestra metodología learning by doing, que permite practicar a medida que se aprende con casos de uso reales en un entorno seguro donde equivocarse y aprender las mejores prácticas.